先前,许多 iPhone 6s 用户发现自己手机的电量才用到一半就会自动关机,而且还需要在插上电源才有办法开启手机,随后向苹果反映后换来了免费换电池方案,却始终没有公布到底是哪个部分出了问题。不过,苹果 2 日时悄悄在中国的苹果官方网站发布《有关 iPhone 意外关机的信息》,向消费者解释了原因。 iphone6s-shut-down 在这项声明中,苹果表示,少数 2015 年 9 月到 10 月期间生产的 iPhone 6s 中,因为“某项电池元件”在装进电池前在空气中暴露时间过长,结果导致电池的电量消耗速度比一般还快,进而造成意外关机事件发生。不过苹果也强调,这起事件完全不会对消费者的安全有任何影响(相关阅读:iPhone 6s自动关机,祸首是这颗芯片?)。

此外,苹果也提到,他们在设计手机时,就有特意让手机加入了在及低温的环境下会自动关机的功能,目的就是要保护电池零件不受低电压的影响而造成损伤,所以若身处在低温环境的用户遇到自动关机的情况也不用太过惊慌,而他们也会继续调查是否会有其他可能的原因导致手机自动关机(相关阅读:iPhone天冷自动关机太坑?其实锂电池设备都这样)。

在先前推出的换电池方案中,苹果只在官网中表示:

Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序号在一定范围内、生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

在提供任何服务之前,技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查,以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

但在此次推出的声明中,苹果也贴心的让消费者能直接上网输入手机序号就能查看是否可更换电池。若手机序号符合,记得还要符合下面这 3 个条件才能更换:手机必须处于良好的状态,不得有屏幕破裂或是浸水迹象、手机必须是在首次出售后 3 年内进行更换申请、要在最初的购买地所在国范围内进行维修。

但是,苹果公布的这项调查结果网友都不买账,开始了各种喷:“苹果这种逃避责任的态度,让我很不满意”,“苹果越这样处理越伤中国人的心,只为了眼前的利益,拒绝作出有诚意的举措,迟早会被中国市场抵制 ”,“不是安全问题,那就是产品质量问题”,“乔布斯发布的苹果从来都没问题,为啥现在都出问题了?精华还是精华模仿不来,传递不了”。

看来苹果不每台手机赔点误工费,无法平息众怒啊~

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