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iPhone不防水巨额罚单真正原因,苹果手机到底抗水不防水?

时间:2020-12-02 10:42:55 阅读:
苹果手机抗水和防水都是怎么理解昵?相信其他手机制造商也会这么做-他们宣传某些防水性,但同样是在特定条件下。但如果在维修时发现液泡损坏,他们仍然可以拒绝保修索赔/维修。
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苹果手机抗水和防水都是怎么理解昵?相信其他手机制造商也会这么做-他们宣传某些防水性,但同样是在特定条件下。但如果在维修时发现液泡损坏,他们仍然可以拒绝保修索赔/维修。
确切地。要么是设备有某种有意义的耐水性,消费者会遇到这种情况,比如下雨、水槽溅水、甚至是在游泳池中摔倒。要么你根本就不应该声称它具有防水性。

其实关于这类宣传或者诉讼中,有许多是相当轻浮的,但防水宣传方面是有趣的。

在与iphone8、iphone8 Plus、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone 11、iPhone 11pro和iPhone 11 Pro Max相关的各种营销广告中,苹果都表示,智能手机在1到4米的深度都是防水的。最多结果是能达到30分钟,但具体取决于取决于型号。

据外媒报道,意大利反垄断机构今天宣布,对苹果公司处以1000万欧元(约合7890万元)的罚款,原因是苹果在iPhone促销中存在误导性的商业行为。意大利反垄断机构在公开声明中指出,苹果的销售行为具有“侵略性和误导性”,该公司在广告中称,几款iPhone手机具有防水性能,但并未说明它们只是在某些情况下才具有防水性。  

声明还称,在苹果的免责声明中,iPhone手机的保修范围内不包括因液体损坏的情况,这种行为欺骗了用户。当用户的iPhone手机因水或其他液体损坏时,苹果也没有提供相应的服务支持。

早在2018年10月,意大利反垄断监管机构就曾向苹果开出了1000万欧元罚单,一是因苹果降低设备运行速度,即“降频门”事件,iOS固件更新导致iPhone手机功能障碍并显著降低性能,二是没有向用户提供如何正确维护或更换iPhone电池的建议。

截至目前,苹果尚未对此发表评论。

 

这笔巨额罚单的原因,是因为苹果公司被指控误导性宣传:苹果公司虽然宣传iPhone手机具有强大的防水功能,但并没有说明它们只是在某些情况下才具有该性能。

在2016年,苹果发布iPhone7的时候就宣称手机具备IP67级的防水功能,当外壳暂时泡在1米深的水里,不会对手机造成负面影响。现在苹果手机已经到了iPhone 12了,防水等级更是提升到了IP68,广告宣传是在6米深的水下可以防水30分钟。

但是对于我们大众消费者来说,并没有谁因为苹果手机宣传防水而真的把手机丢进水里去试一试,所以对于苹果手机的防水性能是否如同它所宣传的那样,大家还是不太清楚的。但现在意大利的这起罚单,才让大家忽然发现,原来苹果手机的防水,根本就没有它所宣传的那么有底气。

事实上,苹果公司在官网上,针对苹果手机的介绍时就提到了,防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。意思就是如果你的手机使用时间长了,防水功能可能会下降甚至失效!而针对进水的苹果手机,苹果公司是完全不保修的!

一方面,苹果公司把手机的防水性能作为重要的卖点来大肆宣传,一方面,又不给进水的手机保修。这种骚操作,不仅非常不妥当,还涉嫌欺骗消费者。

于是意大利的反垄断机构看不下去了,认为苹果公司不宜推行以防水为重要卖点的商业宣传,针对苹果公司开出了这笔近8000万人民币的罚单。

事实上,在国内针对苹果手机不防水的投诉就已经非常多了。很多用户都在网上投诉苹果手机进水会导致手机出现摄像头起雾、Face ID无法使用等问题,手机提示摄像头出现问题。

对此,苹果方面回应称,iPhone所指的是“抗水”而不是“防水”,手机只能防水溅,哪怕新手机进水也不保修。那所谓的IP67和IP68防水等级是拿来忽悠人的?

苹果的广告宣传里,潜水员在水里用苹果手机在水下拍照这些美轮美奂的水下景色。这种广告算不算虚假广告?因为如果你也敢这样拍,手机坏了苹果不负责!从这可以看出,这些大企业的所谓契约精神,其实一样堪忧。

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