重磅!三大运营商联合发布《5G 消息白皮书》,RCS 消息正式登场

传感器技术 2020-04-09

5G 时代的到来,传统短信业务非但不会消失,而且还会迎来新的生机与活力。

短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔,但伴随着信息消费新场景新业态新模式不断涌现,传统短信业务已无法满足广大客户更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。5G 时代的来临,传统短信业务也迎来了全新的升级变革。
雷锋网4 月 8 日 消息,中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会,共同发布《5G 消息白皮书》。《白皮书》阐述了 5G 消息的核心理念,明确了相关业务功能及技术需求,提出了对 5G 消息生态建设的若干构想。

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什么是5G 消息业务?

5G 消息即RCS 消息(Rich Communication Services & Suite),又名富媒体通信,是全球移动通信系统协会在 2008 年提出的一种通讯方式,一般可分为针对终端用户的“ RCS 增强短信”和针对商家企业的“ RCS 商业富媒体消息”。
具体而言,它可以融合语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务,通过各种功能接口,在短信界面上实现 App 的各类丰富应用,提供更丰富的多媒体业务,给予企业、商家和客户全新的互动体验。打个比方来说,人们通过手机上的 RCS,可以更具便捷性的获取图文并茂的信息,满足在出行、玩乐、购物等方面的服务需求。

5G 时代下,基于 RCS 技术协议的企业级应用将是国内的主流趋势。而未来随着运营商对 RCS 服务能力的进一步开放,例如支持位置分享、优惠券及红包下发、文件传输等,企业可在 RCS 短信入口直接完成由营销到成交的全闭环流程。

 

企业可以利用 RCS 将多媒体信息触达至所有用户,并建立基于 AI 的智能沟通机制,甚至融入 AR 增强现实功能,通过短信入口即可完成针对用户的个性化服务。

 

首先企业通过可视化开发平台、API 接口、服务托管平台接入应用服务平台;通信运营商作为消息平台,拥有大数据、用户管理、应用管理、安全管理等能力,以及消息智能分配系统。

 

用户在终端,会接收到不同类型的消息类别,其中包括 RCS 商业富媒体消息、RCS 增强消息、智能卡片短信和文字短信。

 

RCS 商业富媒体消息不仅将我们平常所收到的行业短信升级为 RCS 消息,还把 RCS 消息传送功能、标准接口整合起来,同时能够向下兼容传统行业短信,从而让短信入口具有丰富多样的服务形态,比如搜索、订购、支付等。

 

与此同时,更多的产业可能性还在于:品牌主将找到高效、精准的消息推广解决方案;衣食住行等各类解决方案商,将找到完备的开放平台;终端手机厂商可以找到除硬件以外,为用户提供服务的新思路;用户也将获得全新、便捷、高效的智能生活体验和优质服务。



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传统短信业务将迎来哪些升级? 

据介绍,5G 消息基于 GSMA RCS UP 标准构建,可以实现消息的多媒体化、轻量化通过引入 MaaP 技术实现行业消息的交互化。

  • 5G 消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级。
依照交互方式大致可分为两类:即个人用户之间,以及企业与个人用户之间的信息交互。
对于个人用户而言,5G 消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。
对于企业而言,5G 消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如,在与 12306 的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

值得注意的是,5G 消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。
根据 GSMA 计划,未来 5G 终端都将支持 5G 消息业务,目前相关标准已经完成制定工作。未来,用户更换 5G 手机或将现有 4G/5G 手机升级,即可便捷使用 5G 消息服务。
  • 5G 消息是运营商基础通信能力的升级。
在终端上,无需用户下载安装应用或操作业务开关即可使用 5G 消息功能,同时运营商将提升自身网络设备,实现 5G 消息功能,并实现全球互联互通。
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三大运营商:5G 消息是全球运营商

的共同选择

对此,中国移动副总经理董昕也发表了三点看法:
第一,5G 消息是全球运营商的共同选择,据了解,全球移动通信系统协会(GSMA)已形成普遍共识,将 RCS 纳入 5G 终端的必选功能,通过统一的技术标准、统一的业务呈现、统一的功能体验,加快业务快速普及和规模发展。
第二,5G 消息是体验与服务的升级革新,在继承短信业务电信级服务品质基础上,5G 消息将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验,实现“消息即服务”。
第三,5G 消息需要产业链上下游的共同合作推动,5G 消息的蓬勃发展,离不开终端厂商、平台服务商、内容提供商等产业各界的共同努力,也为广大合作伙伴在技术研发、应用推广、成果转化等方面创新合作模式、共建合作生态搭建了广阔舞台。
中国电信副总经理王国权表示,中国电信将以白皮书的发布为契机,与产业伙伴一道打造互利共赢的 5G产业新生态,推动富媒体消息取得快速发展。
一方面,中国电信将加强生态合作,不断提升用户体验。强化与产业链各方的合作,统一技术接口、统一终端展现方式、统一业务规范,实现网络及平台互联互通,共同打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态。
另一方面,中国电信将加强创新合作,共同丰富 5G 消息应用。加快开展 2C、2B 应用创新,为个人用户提供多媒体消息互动,使沟通更加智能、更加高效、更加多彩;为企业客户提供基于富媒体的新型数字化交互服务,挖掘更多的商业应用场景,在推动企业数字化转型中作出更大贡献。
中国联通副总经理范云军表示,5G 消息是 5G 生态以及数字经济的重要组成部分,承载着传统短信业务转型升级的重要使命,也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机。通过此次发布,期待产业链各方共同打造 5G 消息生态圈,升级手机用户的消息服务体验,提振信息服务的行业应用价值。
除此之外,中兴、华为、小米、三星、OPPO 等都对 5G 消息业务给予了全面肯定与期待,并表示今后将为用户带来全新的通讯服务体验,将 5G 消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的 5G普适性信息通信服务,以促进消息类业务价值提升,驱动全球 5G 产业生态繁荣发展。
而根据行业预测,预计到 2021 年,RCS 消息的市场前景将达千亿,在三大运营商的推动下,RCS 可能成为智能手机场景服务的主入口,也可能成为 5G 最早落地的应用,想象空间非常巨大。
来源:与非网、雷锋网


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