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6月13日,极越汽车发布关于用户关心的问题说明(第十六次),主要内容涉及极越售后维保、智能辅助驾驶OTA等。
零部件供给方面,极越称经过团队一段时间的不懈努力与梳理,目前售后部件问题已基本解决,确保车辆维修需求能够及时得到满足。但因运输或区域调配问题,可能会有一定延迟敬请大家谅解。
售后服务合作方面,极越已与领克达成售后协议,后续将由指定的领克门店继续为极越车主提供优质的售后服务。
同时,极越授权的钣喷中心也可进行车辆的维修工作。车主可通过极越App-发现-极越门店-售后服务,便捷查询具体的门店信息,方便车主在需要时快速找到服务网点。
此外,领克备用400热线将持续为极越车主的售后维保、道路救援等售后服务问题提供服务。极越负责车主变更、商城运营、充电、退定等其他相关问题,上述问题请通过极越App建议与反馈或车机Simo进行反馈。
智能辅助驾驶OTA方面,极越根据用户集中反馈和建议,经内部审慎评估与规划,计划于2025年下半年为用户提供一次智能辅助驾驶OTA升级服务。具体的OTA推送时间可以关注公司后续发布的公告,会第一时间向大家同步信息。


电话:18676695257
邮件:service@yilanzhong.com
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