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华为Mate 20 Pro陷“绿屏门”,三星只用六个字评论

时间:2018-11-05 作者:网络整理 阅读:
日前有多位消费者反映,其收到的华为Mate 20 Pro手机出现了边缘绿屏现象。目前华为官方给出的解释为OLED屏幕正常现象,建议用户保持在较高显示亮度的情况下使用,但消费者对此显然不认同。三星对这件事只给出了六个字的评论……

 华为Mate 20系列在国内发售后取得了相当不俗的销售成绩,但随着消费者陆续收到货,数位Mate 20 Pro海外用户发现其手机出现了边缘绿屏现象。
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外媒Android Pit报道称,在著名的XDA论坛中,有数位用户报告其Mate 20 Pro的屏幕边缘出现了绿色调的光晕,在屏幕亮度较低使用深色背景的设置下尤为明显。

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消费者对华为的回复不买账

目前华为官方给出的解释为OLED屏幕正常现象,建议用户保持在较高显示亮度的情况下使用。

华为客服作出的回复:“Mate20pro屏幕为打造一流的外观和使用体验,使用了柔性的OLED屏幕,两侧弧边可以进行曲面弯曲设计,因为边缘弯曲的原因,在正视角或者夜晚环境下观察弧边时存在光学的轻微变化,这是属于业界曲面屏正常的光学现象,此问题并非故障,可以将亮度稍微调高,继续使用。
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换句话说,Mate20pro的“绿屏”现象并不只是华为一家会这样,几乎所有使用OLED曲面屏的手机都有同样的问题存在。对于存在绿屏问题的用户可以按照以下方法进行操作:首先,在多色圆盘内,通过拖动,点击小圆点的位置,点击暖色或者冷色来调整色温;其次,用户可以进行调高屏幕亮度再一次进行确认。最后,可以先进行资料备份之后进行一次最新版本的升级。如果还是存在以上故障的话,可以带发票和整机附件到华为官方检修网点进行再次确认。

而对于个别执意要换机的客户,华为方面要求出具官方售后网点或者第三方授权机构的检测报告,才能够进行更换。而从华为出具的问题说明书上可以看到备注适用范围为:国内和海外,态度是明确且一致的。

一些情况较为严重的用户在华为官方售后检测后,成功拿到了故障证明并且在商家退货,这说明部分客服对Mate 20 Pro屏幕泛绿的认定是故障,有类似问题的朋友可以尝试一下。
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有业内人士咨询在三星OLED专家后表示,其实三星在OLED显示屏生产初期也发生过这样的问题,原因是由于OLED显示屏生产的时候,镭雕工程对MOSFET加工差异化导致偏色,有时会表现出绿色,有时则呈现出红色的状况,但这些问题在几年前就已经解决了。因此,专家的意见则是此问题可以总结为华为Mate20 Pro的OLED生产品质问题导致屏幕显示偏色。但能否从软件调色方面来解决,目前尚不得而知。

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LG的OLED屏出了名的坑?

华为Mate 20 Pro的曲面屏采用了京东方、三星以及LG多家,值得注意的是,从目前用户反馈的情况来看,采用LGD面板的华为Mate 20 Pro相对容易出现显示屏发绿的状况。

针对这一说法,评测机构爱搞机进行了测试。分别使用了三星S9+、Mate 20 Pro(LG屏幕)、Mate 20 Pro(BOE屏幕)、谷歌Pixel 2 XL进行了测试,拍摄设备为数码相机。从实际测试情况来看,在不同曝光度下,两款MATE 20 PRO的屏幕显示完全不一样。

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再来看看知乎用户江河的测试,他共在同样的环境下拍摄了10部手机的屏幕显示,拍摄手机为P20 Pro、长曝光模式。如下图所示,位置从左至右、从上至下依次为:华硕ROG手机、坚果Pro 2s、三星Note9、Mate 20X、vivo nex、iPhone XS Max、iPhone 8P、小米8、荣耀Note10,以及主角Mate 20 Pro。
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10款OLED屏幕手机对比,下方最右为Mate 20 Pro(图片来自江河)

由此可见,华为MATE 20 PRO屏幕发绿的情况确实存在,但并非只有华为的机型有偏色,比如iPhone XS Max,可以看到屏幕右上方明显地偏红、三星Note 10中间不太均匀、华硕ROG手机的整个屏幕都偏红。至于原因,老外认为是胶水贴合问题,国内用户则表示是屏幕供应商LG和京东方差异问题。
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从测试结果来看,两款手机的屏幕偏绿情况并不是特别严重,而且其他手机也有一定的偏色情况。但是,花这么多钱买一款有瑕疵的手机,换做是谁心里也不会乐意。所以,想要购买MATE 20 PRO的话,最稳妥的还是选择京东方的屏幕。

如何鉴别你的屏是LG还是京东方

所以如何鉴别自己的手机到底是LG还是京东方的显示屏,现在则成了不少用户关注的焦点。而根据网友在贴吧分享的经验来看,可以将自己的手机调到一个白色的背景,并提高亮度。然后弄一滴水到显示屏上方,再用其他手机拍照。如果两个绿色在一起,然后还有一个红色和一块蓝色的就是京东方。而如果这些色块掺在一起,但比较有序的便是LG。

还有个更直观的办法。打开设置,点系统,然后按版本信息,按几次打开开发者模式,选择发送报告,发送完整报告,过一段时间通知栏会提示错误报告发送完成,选择分享报告,通过蓝牙或者邮箱发送。得到一个解压包,解压后找到那个最大的记事本,搜索hwFingerprint,等号后面有个LYA-,后面就是屏幕厂商,boe是京东方,LG是韩国乐金。

此外,华为Mate 20Pro无论6+128GB还是8+128GB版本都混用了LG的显示屏,但京东方的显示屏用在6+128GB版本的相对会少一些。并且即便存在显示屏发绿的问题,通常都会是拍照出来会比较明显,而实际肉眼观察的话则不是那么容易被察觉。

三星怼出六字箴言,报一箭之仇

事件还在发酵。“绿屏门”给华为到底带来多大的影响目前还未可知,但万事开头难,此次发生在华为身上的“绿屏门”事件,为华为再次提个醒,作为我国智能手机的老大,各种细节的把握,至关重要。事件发酵也引来了对手三星的关注。三星官方微博隔空喊话华为,“我对18个月后的自己有信心。” 还晒出“屏实力,不焦绿”,六个字意味深长。

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总算报了余承东说其18个月后性能会严重下降的一箭之仇!很明显,三星不认同华为的这些数据,毕竟哪个手机厂商愿意被其他人说它的产品容易卡呢。需要注意的是,华为给出的流畅度对比数据都是在模拟实验中跑出来的,并不是真正让用户使用手机18个月,这或许会和真实情况有所不同吧。十八个月后我们再来对比两款经过使用的华为Mate 20 Pro和三星Galaxy Note9,那时候得出的结论才是最真实的。

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三星手机官方微博这波怼华为Mate 20 Pro不要紧,同时也无疑给了屏幕对手LG一记重拳,这简直是一箭双雕的事情。毫无疑问,三星这次成为了最大的赢家。

最后要说的是,尽管这次华为Mate 20 Pro爆出的“绿屏门”缺陷仅在特定条件下才会出现,但华为官方目前尚未就此问题做出任何回应,而且也暂时还没有官方解决方案。想到了此前P10的“闪存门”,事情出来之后,余承东表示是“有人抹黑”,但是后来还是承认了闪存混用的事情,这也是华为手机史上的大黑点。

所以如果用户发现自己的手机显示屏存在问题,专家建议尽快在购买渠道申请换货或者退货。

本文综合自腾讯数码、cnBeta、科技界新鲜事、爱搞机报道

 

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