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有点傻的智能音箱表示:这一屋子家电很难带

时间:2019-05-14 作者:刘于苇 阅读:
被誉为“智能家居”最佳语音入口的智能音箱,去年出货总量达到8620万台,一度让互联网和家电厂商看到了智能家居全面爆发的希望。但用过的人普遍表示,现在的音箱还有点傻,配上更傻、不能联网、不能交互的原始白家电们,简直惨不忍睹……
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2018年被很多人称为智能音箱爆发元年,据调研机构Strategy Analytics的最新研究显示,2018Q4智能音箱出货量增长了95%,达到3850万台,这超过了2017年的总量,并使2018年的总量达到8620万台XT9EETC-电子工程专辑

被誉为“智能家居”最佳语音入口的智能音箱,一度让互联网和家电厂商看到了智能家居全面爆发的希望。这类单品爆发带来的语音交互普及,以及各大智能平台的崛起,让大家普遍认为,未来 5 年中,消费者家中还会添置更多智能家居设备。XT9EETC-电子工程专辑

根据近期IDC发布的2019年全球智能家居市场预测数据,2019年全球智能家居市场将同比增长26.9%,其中智能音箱类产品出货量预计达1.443亿台。XT9EETC-电子工程专辑

这其中也有小编的贡献……XT9EETC-电子工程专辑

年初入手了一台某知名品牌智能音箱后,最大的感受是除了问天气,其他的使用体验简直糟透。想听一首歌,需要购买某某音乐的会员资格;问一个简单的常识问题,一问三不知或答非所问;反倒是看电视时,它能偶尔错误识别电视里的人声,蹦出来吓人一跳。XT9EETC-电子工程专辑

面对普通家庭中不能互联互动的各个家电孤岛,作为入口担当的智能音箱显得孤掌难鸣。XT9EETC-电子工程专辑

大家心念念的全屋智能家居离我们究竟还有多远?谁能来主导智慧家居产业的发展?面临的最大阻碍又是什么?日前在东莞松山湖举办的第九届中国IC创新高峰论坛上,进行了一场关于“智能家居现状及发展趋势”的圆桌讨论。中国半导体行业协会 IC 计划分会副理事长,芯原微电子(上海)股份有限公司创始人戴伟民主持了本次论坛,受邀参与讨论的嘉宾涵盖了系统厂商、软件公司及行业投资专家,如下图。XT9EETC-电子工程专辑
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图中由左至右分别为:芯原微电子创始人戴伟民,上海矽睿科技 CEO孙臻,深圳芯之联科技副总经理刘占领,门丁智能 CEO 陈惠庆,美的集团IoT公司智能连接部部长陈挺,雅观科技CEO 林伟,华登国际副总裁苏东,小米科技投资部合伙人孙昌旭XT9EETC-电子工程专辑

智能音箱应该加屏幕还是加投影?

当前智能电视渗透率的增长空间已经比较有限,智能影音数码(智能电视、智能音箱)品类的增长,主要来自智能音箱。冰空洗等白电产品的智能化渗透率逐年上升,让中国智能家电市场保持稳定增长,预计到2020年市场规模将达到5155亿元(现阶段的后装市场)。XT9EETC-电子工程专辑

作为新物种的智能音箱,承担了智慧家庭语音入口的重任,如果“要给下一代智能音箱增加一个互动接口,你认为应该加屏幕还是投影?”会议开始,戴伟民首先抛出了一个问题请大家现场投票,大部分人选择了加屏幕。XT9EETC-电子工程专辑

小米旗下有一款带屏幕的智能音箱销量很不错,但小米科技投资部合伙人孙昌旭认为,当前阶段还不需要大量带屏的音箱,因为小音箱本来就应该在家中随处摆放,方便用语音控制。加上了屏幕或者投影仪,让大家不得不再用眼睛去进行交互。但如果要选的话,加显示屏会更容易被用户接受。XT9EETC-电子工程专辑

华登国际副总裁苏东同意智能音箱以语音交互为主,但他同时表示,人对于信息的吸收70%是通过眼睛去完成的,有屏幕的话会增加很多交互便利性。XT9EETC-电子工程专辑

戴伟民表示同意,“比如我在烧菜的时候,更希望看到菜谱,而不是我问了后,音箱直接读菜谱出来。反馈的方式很重要,有些场景语音解决不了问题。XT9EETC-电子工程专辑

雅观科技CEO 林伟则引用了当年很火的无屏电视这个例子,虽然大量资本进入,至今却连最基本的盈利都做不到。所以智能音箱未来的形态,现在下结论还早,不过多入口多形态分布才是趋势,总之不应该像现在这样,一个音箱要去控制整个家庭的智能设备。林伟说到,“就像我在卧室和人聊天,顺手就能开灯,得多装X才能走到客厅去用语音让音箱帮我开灯?这不符合中国人的交互习惯。”XT9EETC-电子工程专辑

美的集团IoT公司智能连接部部长陈挺从显示屏和投影仪的两个产业成熟度和成本来分析,认为选择加屏幕对于音箱厂商来说是更好的选择,而用户也会更倾向选择带屏音箱,因为他们已经习惯了手机和平板的交互,投影交互需要学习。“但是屏和投影都不是当前智能音箱的痛点,痛点是现在的音箱都很傻,根本回答不了我们的问题。”陈挺表示。XT9EETC-电子工程专辑

深圳芯之联科技副总经理刘占领表示认同,物联网时代会是一个高度碎片化的时代,不像之前的PC或智能手机单一爆品统治整个时代。大家说智能音箱傻,主要是因为现在语音的识别率还比较低,需要通过算法和大数据不断学习;第二个是交互方式需要改进,增加显示屏甚至触控屏,能带来交互体验感的提升。XT9EETC-电子工程专辑

中国智能家居最快落地的场景

在“中国智能家居最快的落地场景”这一题中,现场嘉宾大部分选择了智能音箱所隶属的影音娱乐类别。此外,家庭安防、智能照明同样也受到现场嘉宾的青睐,这一数据与第三方调研机构发布的差不多。XT9EETC-电子工程专辑
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孙昌旭认为,从智能家居的需求侧来看,尤其是在消费者端,大部分受众只愿意为客厅和主卧的智能化买单,而这两个场景中的最大需求点则是智能照明和影音娱乐。XT9EETC-电子工程专辑

陈挺从小家电产品的角度分析到,“我们的电饭煲能够自动识别米、预存米、自动洗米、淘米、煮饭,电饭煲中可以预存1-2周的米量。工程师花了7年时间将国内外的米进行分析,通过图像识别,判断出米的大小、不同的水质,配合锅和电磁场变化,进行了大量实验,内部请电饭煲工厂的工人试吃,和柴火锅比对,不断测试调整,最终可以做出符合个人口味的米饭。”XT9EETC-电子工程专辑

然而大家都认为“需求很大”的厨房智能电器却没有进入三甲。林伟认为这是因为:“在预测市场时,大家忽略了现在消费主力军——年轻人很少做饭,而老年人又不会用智能设备的事实。”XT9EETC-电子工程专辑

至于家庭安防场景,大家比较看好的是联合地产商一起打造智慧小区,但统一安装智能门锁在责任划分方面存在问题。如果地产商给一个小区整体安装智能锁,一旦锁被破解导致被盗,地产商将有不可推卸的责任。“因此地产商普遍希望房屋销售以后,单个家庭自行后装智能锁。”林伟说到。XT9EETC-电子工程专辑

美的的做法是,将安防用智能家居系统和家电分为两个系统,但是可以互通,从用户端看,一般用户会对能控制窗帘和照明的智能开关面板很感兴趣,对家电是否智能反而不关注,他们更看重家电本身的属性。另外,用户虽然很关注安防,但是又怕泄漏个人隐私,因此比较抵触摄像头,因此家庭安防的问题和智能家居建设是一对矛盾XT9EETC-电子工程专辑

类似酒店、公寓这种可以统一管理和装修的场景,智能化的布置也会更方便。专注智慧酒店业务的门丁智能 CEO 陈惠庆就表示,“我们关注全屋智能和住宿业务流程做得更深的场景落地。比如有一个客房,用户8点关灯、关窗帘,显然睡觉时间有点早,我们的系统会提示他是不是需要做Spa,我们希望在垂直场景把基础的功能联网后加入AI,做到极致。”XT9EETC-电子工程专辑

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中国智能家居发展最大的阻碍因素

在“阻碍智能家居市场发展的主要因素”这一议题中,现场观众普遍认为,智能家居标准不统一(含通讯协议、操作系统)是目前及未来智能家居市场快速发展的最重要阻碍,而产品碎片化和用户体验同样也会对市场发展产生影响。但是从现场嘉宾的意见,以及调研机构报告来看,人机交互体验、缺乏刚需场景和智能家居系统尚未形成才是前三大因素。XT9EETC-电子工程专辑

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智能家居市场有三种生态模式:中心模式、无中心生态、第三方分布生态。孙昌旭认为,当前厂商都是各自打造符合自己的标准,让用户在使用自己生态系统中的产品时体验更好,这种模式的特点是产品联网数量越多体验越好。阿里、京东这样的互联网公司希望通过自己的协议打通市面上的所有产品。XT9EETC-电子工程专辑

苏东认为,“在这个环节,用户体验是第一位的,互联网公司把各个环节做到了极致,用户体验是互联网公司的价值诉求,比如小米的工业设计感是一致的,它卖的是一致感,连接是有网络效应,但是越来越多的连接导致网络垄断。”XT9EETC-电子工程专辑

陈挺则认为标准不统一可能会造成成本的增加,但是标准不是智能家居发展的阻碍因素。“我觉得阻碍因素是刚需、碎片化、性价比,如果智能产品定价在两位数销量就会很高。”陈挺表示,“关于标准,小米内部产品做得不错,但是小米的生态链产品其实并没有统一,而且家电厂商各种品类标准也不统一,所以用户体验很差。”用户在购买一款智能家居产品时,首先会考虑能给自己带来什么价值。标准确实会影响到产品的推出速度,但是各个厂商都在用通信协议,在天猫上卖可以走天猫的协议,并不会造成消费者选择的困扰,性价比才是智能家居普及的最大障碍XT9EETC-电子工程专辑

刘占领也同意陈挺的说法,现在家电产品外带模块就可以支持阿里云、京东云等来解决多云在线的问题。智能家居有三个关键点:第一是数据连接,如果设备无法连接智慧无从谈起,十年前很多白电厂商在做智能家居,到目前空调的联网率不到10%,照明单品也只有智能插座,加上智能家电的种类,远远不足以支持实现智能家居;第二是交互,如果没有交互也很难谈智能家居,智能家居必须有人参与进来,跟硬件发生交互,促进用户粘性;第三是单靠内容不足以支持粘性,需要品类增加,促进交互体验。XT9EETC-电子工程专辑

因此智能家居发展必须经历三个阶段,第一阶段是互联网实现互联互通,第二阶段是每个设备可以联网,第三个阶段是万物互联,任何设备都可以交互,逐步增加粘性,参与物与物的互动。当前处在从第一阶段向第二阶段的过渡期,实现联网是从技术角度来看,智能家居当前的最大阻碍。XT9EETC-电子工程专辑

上海矽睿科技 CEO 孙臻觉得从用户角度讲,智能家居的最大问题是谁来买单。XT9EETC-电子工程专辑

智能家居解决的是人的懒惰问题,用户可以为了懒惰出多少钱?比如,小米的科沃斯扫地机器人成功了,测试出了用户能够接受的价格底线。” 孙臻表示,“目前的智能家居全部是互联网公司在主导,真正的硬件公司没有一个能够玩转,其实用户不关心数据问题,而是关心价格是否合适。”XT9EETC-电子工程专辑

何时爆发?

对于智能家居的真正爆发时间,可能是上一个问题谈到的阻碍因素太过现实,嘉宾们绝大多数认为将在2022年后才能实现房屋整体的智能家居爆发。这与调研机构认为的“2020年爆发”相比还是趋于保守。但如果从单品角度来看,智能家居市场已经开始爆发,只是后装和前装的全屋智能化仍有较大市场空间。XT9EETC-电子工程专辑
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林伟认为目前是从0到1的问题,“现在全国每年有1000万套房子入住,但是智能家居的出货量却不大,只有某些单品销量还可以,可以看出目前的产品解决的只是小确幸的问题。现在大部分人还没有住到全屋智能的房屋中,只是在预测智能家居的场景。想要智能家居大爆发,首先需要普及全屋智能,通过房产公司,先将基础版全屋智能做进去,让用户知道什么是全屋智能。这不是小米、阿里通过补贴的手段销售2000W个智能音箱就能定义为成功的,它们抢地盘只是不想错过这个风口。”XT9EETC-电子工程专辑

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刘于苇
电子工程专辑(EETimes China)副主分析师。
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