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科技行业是不是该把“在家办公”变为常态?

时间:2022-01-07 01:42:55 作者:Sally Ward-Foxton 阅读:
2021年12月以来,西安市的疫情牵动着全国人民的心,从12月23日到1月5日期间,已确诊病例总数1691名。而今日(1月7日),上海又发现本地病例3名,深圳发现2名。加上期间浙江宁波、金华、河南禹州等地的零星疫情,让科技业者开始思考:是不是该把远程办公变为常态?无论未来是否让劳工分阶段返回办公室、坚持远距工作,或介于两者之间,科技巨头们其实已在考虑为远距工作的劳动力订定更长远的计划...
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(EETC编按:2021年12月以来,西安市的疫情牵动着全国人民的心,从12月23日到1月5日期间,已确诊病例总数1691名。而今日(1月7日),上海又发现本地病例3名,深圳发现2名。加上期间浙江宁波、金华、河南禹州等地的零星疫情,让科技业者开始思考:是不是该把远程办公变为常态?)

全世界的各行各业都在自我调整,以因应疫情并推动新型态的就业。对许多高科技业来说,这意味着在家工作──18 个月过去了,许多人仍维持远距工作。

随着Covid 19疫苗在美国日益普及,无论未来是否让劳工分阶段返回办公室、坚持远距工作,或介于两者之间,科技巨擘已在考虑为远距工作的劳动力订定更长远的计划。根据业界消息,亚马逊(Amazon)已告诉办公室人员,是否继续实施远距工作将由各团队决定(在此之前,该公司的政策是从2022年 1月起,每周至少在办公室待3天)。

社交平台业者Twitter将永久改为全员远距工作,微软(Microsoft)则无限期延迟办公室的重新开放。那么电子和半导体公司呢?远距工作是否会继续存在,对我们的工作方式有什么影响?远距工作如今已成为日常现实了吗?办公处所对科技业者来说意义何在?像美国硅谷这样的地方未来将何去何从?

不分地域的员工招募

美国硅谷的数据中心AI加速器新创公司Groq 在去年将团队规模扩充了近 300%,采取“不分地域”的员工招募政策,也就是允许员工在北美的任何一个地方远距工作;该公司表示,此一政策是希望公司能不受地域限制,雇用最好的人才。

“当然,我们正处于疫情之下,一切都必须改变,这就是驱动力;”Groq 的人事与文化总监Tobi Crabtree接受《EE Times》访问时表示,“这实际上攸关人们可以在何处发挥其最佳水平,以及如何在个人生活或家庭需求方面取得平衡…还有为一家很酷、具挑战性、令人兴奋的公司工作。”

Groq的员工可以依据其个人与家庭需求,任意定居于美国任何一处;该公司仍设有办公室,因此员工也可以选择不在家工作。这些办公处所也为偶尔的面对面聚会提供了一个据点。

在Groq负责品牌和创意的副总裁Mark Heaps表示,在现今的世界中,一个家庭中如果有一对成年人都外出工作的旧模式已经行不通;“假设有一对伴侣,其中一个是顶级外科医生或医院里的医师,而另一个想成为AI工程师,从历史上看,他们有一个人得放弃自己的事业,或为了让另一半有更好的工作机会而搬家。”

Heaps列举了Groq员工选择远离办公室的各种原因,包括距离家人更近,或让孩子能上更好的学校。

“我们常在新闻媒体上听到,人们正离开旧金山湾区与硅谷,因为在其他地方生活的经济负担更低。这当然有一些道理,但实际上与生活质量相关;”他表示:“如果你想留住员工,最好的方式是让员工更快乐。而如果你想让员工更快乐…最好的办法就是让他们能够做出最适合自己生活方式的决定。”

当然,有大批劳动力开始远距工作也不是完全没有挑战,虽然硬件工程师可以使用云端工具链,以及最新的通讯与协作工具(如Groq是利用Slack和Google Business Suite等软件工具来完成日常任务和沟通),但这些工具无法完全填补空缺。

“更大的挑战在于建立协作空间;在过去,你习惯拍拍人们的肩膀,或在走廊上抓住某人,然后说,‘我们去会议室,用白板来讨论一下…’,”Crabtree表示:“我们有很多不同的技术,人们正在实验与试用,以了解什么是对团队真正有用的。”

Groq也小心翼翼地确保员工能够参加每周的虚拟活动以进行交流,每个团队每月都有一笔举行面对面活动的预算。“我们看到在因应远距工作挑战的同时,也能提升公司文化;”Heaps表示:“而我从面试者那边听到的首要顾虑则是:我真的有兴趣加入这个不分地域的工作团队,但我实际上该如何与团队联络?”

Heaps与Crabtree表示,远距工作模式面临的其他挑战,还包括确保敏感数据的安全性,以及管理远距劳动力带来的挑战。

全球协作

RISC-V处理器、加速器与SoC IP供应商SiFive目前正在寻求填补大约50个工程性职缺。该公司全球通讯主管James Prior表示,大部份的SiFive团队成员都是远距工作。

“SiFive多年来一直在全球开展业务,这使得远距工作成为我们全球协作的延伸;”Prior指出:“相较于雇用合适的人才,地点一直是次要的考虑,远距工作员工在疫情前就已经为 SiFive 做出贡献。我们尝试按照管理和职能角色划分来招募员工,为员工提供最好的沟通和体验。”

Prior表示,SiFive已经增加使用视频会议,此一转变进行地相对顺利。“我们仍在根据我们的最新需求和能力,评估重返办公室计划;”他指出,“需要使用由我们的工程和设计中心托管之特殊设备的SiFive工程师,能在遵循各地方防疫指导原则的情况下协作,确保他们的安全。”

硬设备的使用

 自动化测试设备与虚拟仪器供应商National Instruments (NI)的软件部门,在疫情流行期间基本上能维持生产力水平,不过要让硬件团队也能实现同样的成果,需要想得更多。NI首席人力资源官Cate Prescott表示,该公司必须找到创新方法,让硬件工程师有办法能使用硬设备,其中包括将昂贵的设备运送到工程师家里。

“今日我们在美国的大多数工程师仍继续远距工作,我们有重要的现场员工会定期进入办公室,不过在不同区域状况有所不同;”Prescott表示,根据员工的意见与去年的经验,“我们相信,设立一个实体场所,让工程师可以聚集在一起进行交流、庆祝和合作,仍然有其益处。然而,我们将从传统的‘办公室优先’文化,转变为混合办公环境。”

与Groq类似,NI很快意识到,其企业文化如不加滋养,将会受到影响。“我们公司文化的一个重要组成部分就是开心工作,并维持‘NI一家’的感觉;”她表示:“当我们都被推向远距工作的世界,一开始发现很难保持某些联系,但当时我们的员工最需要的就是这些联系。”

Prescott表示,有一些公司主管以往会透过“走动巡视”或是在茶水间对话的方式,来保持对特定项目的关注。对此NI的解决方案包括利用Microsoft Teams软件工具,以及为远程脑力激荡所设计的白板应用程序Mural。

薪资调整

那么远距工作会对员工薪资产生什么影响?

Google在夏季时宣布,员工应该将在家工作的选项视为一种福利,因此维持在家工作的人应该要有被减薪的心理准备;搬到远离原始办公室区域的Google员工也可能要有减薪的准备,因为搬家会降低他们的生活成本──该公司一直是根据员工的居住地区来决定薪资条件,其比例在每个城市有所不同。

Groq表示,该公司不会调整居住在美国和加拿大的员工薪资(不过在其他国家员工的薪资可能会有所调整)。该公司的Crabtree表示,“薪资是根据面试者的条件。”

像是Google的政策最终会让科技人的薪资水平变低吗?对此Groq的Heaps表示:“在一些专业领域,我们反而看到薪资上涨了。这取决于一个区域的需求以及合格的面试者数量等因素…人才稀缺性改变了市场竞争的含义。”

SiFive的Prior则指出,该公司为所有员工提供“极具竞争力”的薪资水平,无论他们是否远距工作。针对美国硅谷的员工,他表示,能减少堵在路上的时间和降低与差旅相关的风险是有好处的;无论员工是远距工作还是在办公室工作,都需要注意在工作与生活之间的平衡。

NI的Prescott表示,该公司将继续在适当的情况下招募完全远距工作的员工,这有可能让来求职的人才更加多样化;“这是一个关键的优势,是我们可以利用的机会。”

在此同时,Prescott坚持公司会继续保留办公室;“混合和远距工作并不代表办公室再也没有用处,只会意味着其使用目的更明确。这就是为什么我们宣布,在企业层面上,我们将建立一个混合环境,但我们也授权我们的各团队提出自己专属的团队规范,以确保各成员能够维持联系并培养归属感。”

本文同步刊登于《电子工程专辑》台湾版杂志202112

编译:Judith Cheng

(参考原文:Remote Work Is Here To Stay,By Sally Ward-Foxton)

责编:Luffy Liu

本文为EET电子工程专辑 原创文章,禁止转载。请尊重知识产权,违者本司保留追究责任的权利。
Sally Ward-Foxton
Sally Ward-Foxton是EE Times特派记者,她专注于EE Times美国版的AI技术和相关话题,以及EE Times欧洲版杂志中的欧洲企业报道。 Sally base在英国伦敦,她报道电子行业已有15年,曾为Electronic Design、ECN、Electronic Specifie撰写设计、电子元件类文章。 她拥有剑桥大学的电气和电子工程硕士学位。
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