苹果的Siri长期面临技术迭代缓慢、用户体验不足的批评,尤其是在生成式AI浪潮中,其智能程度落后于竞争对手。

苹果2025年股价已下跌超12%,部分归因于AI业务进展迟缓。为此,该公司正在重组负责苹果Siri人工智能功能的领导层。

3月21日消息,苹果CEO蒂姆·库克 (Tim Cook) 已任命视觉产品集团 (Vision Products Group,Vision Pro背后的团队) 现任副总裁迈克·罗克韦尔 (Mike Rockwell) 领导Siri团队。

自2024年以来,Siri的重大升级多次延期,原计划于2026年推出的“更智能版Siri”进度受阻。首席执行官蒂姆·库克对原AI负责人John Giannandrea的产品开发执行能力失去信心,认为其未能推动Siri突破技术瓶颈。

苹果的Siri长期面临技术迭代缓慢、用户体验不足的批评,尤其是在生成式AI浪潮中,其智能程度落后于竞争对手。为此,苹果不得不将ChatGPT等第三方人工智能服务集成到其软件中,以跟上人工智能的快速发展和消费者的期望。

然而,苹果的Siri连最基本的查询都无法处理。在最近的测试中,Siri用户指出,基于苹果智能的Siri无法正确回答诸如“谁赢得了超级碗?”等简单问题。

据悉,Siri自2011年推出以来已更换多任负责人,包括Scott Forstall、Eddy Cue、Craig Federighi等,频繁变动导致战略连贯性不足。尽管2019年John Giannandrea从谷歌加入后曾推动技术升级,但其更侧重底层研究,未能有效转化为消费端功能。

目前,Vision Pro团队负责人Mike Rockwell已被任命为Siri业务负责人,直接向软件工程高级副总裁Craig Federighi汇报。而 John Giannandrea仍保留AI技术研发职责,但权力被分散,不再直接管理Siri业务。

Rockwell以硬件工程见长,曾主导Vision Pro从研发到商业化的全过程。该设备凭借空间计算技术和交互设计(如眼球追踪、手势控制)成为2024年标志性产品。其团队在硬件整合和用户体验优化上的经验被视为改进Siri的重要资源。

值得一提的是,Apple Intelligence的发布时间经历了多次推迟,许多关键功能未能及时实现。多次延迟也使得苹果惹上了官司。

该诉讼于3月21日在加利福尼亚州圣何塞美国地方法院提起,代表购买了支持Apple Intelligence的iPhone和其他设备的用户寻求集体诉讼地位和赔偿。原告声称苹果在推广iOS 18和iPhone 16系列时,对延期发布的Siri智能功能进行了虚假宣传,涉嫌违反《反不正当竞争法》。

 

责编:Jimmy.zhang
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