在2025年的全球经济和技术环境中，企业正面临着一系列前所未有的挑战与机遇。随着移动计算、云计算、人工智能和数字化转型的加速推进，无论是B2B还是B2C领域的企业都在寻求更快速响应市场变化的方法，并通过智能自动化提高运营效率和服务质量。劳动力短缺、需求波动以及系统现代化的需求成为企业关注的核心问题。特别是在制造业、运输、物流及零售业中，如何利用先进技术实现资产可见性、优化一线员工的工作流程并实施智能自动化已成为行业发展的关键趋势。
面对这些挑战，速度、系统现代化及数据整合、简化决策过程成为了商业领袖关注的重点。企业渴望通过数字化手段加速业务发展和转型，解决数据孤岛问题以支持更高效的决策制定，并利用一线的数据和AI分析技术加快自动化决策的速度。特别是在当前工资变化与通货膨胀相结合，加之全球劳动力老龄化趋势的背景下，全球范围内预计将出现显著的劳动力短缺，这对未来经济产出造成了潜在的重大影响。通过引入先进的技术解决方案，如AI、RFID等，不仅可以提升供应链的实时洞察力，还能在制造业中实现数字化质量监测和操作可见性，从而有效应对上述挑战并抓住发展机遇。
在斑马技术（Zebra Technologies）2025年亚太区销售启动大会上，该公司首席技术官Tom Bianculli及亚太区高级副总裁兼总经理吴辉明（Ryan Goh）分享了如何利用一系列先进技术革新供应链管理、提升制造业效率，并应对劳动力短缺等全球性挑战。此次会议不仅强调了斑马技术在热敏打印、数据采集及移动RFID等领域的市场领导地位，还详细介绍了其在供应链解决方案中的关键作用。从制造工厂的产品开始，经过零售渠道直至最后一公里交付给消费者，斑马技术确保每个阶段都能实现对产品状态和位置的精确追踪与实时监控。通过采用先进的RFID技术和数据分析工具，企业能够优化生产流程、提高物流效率并增强客户满意度。
据Bianculli介绍，斑马技术目前拥有约一万名员工，营收达到了五十亿美元，在诸如热敏打印、数据采集及移动RFID等领域占据市场领先地位。该公司提供的多种解决方案能够确保产品在整个流程中的全程可见性，特别是在运输、物流和质量检查等方面。这些解决方案依赖于数据采集和RFID追踪功能实现，通过斑马技术所提供的移动计算设备和技术得以实现。
斑马技术首席技术官Tom Bianculli
斑马技术在全球范围内设有超过120个办公室，其中80%的收入来源于渠道驱动，在亚太地区这一比例可能更高。该公司强调“员工是我们最宝贵的资产”，这体现了优秀的企业文化，并在优选雇主评选中获得了众多荣誉。斑马技术每年将大约百分之十的营收（即五亿美元）投资于研发活动，致力于开发具有原生AI能力的设备、提供多模式体验，并推出新产品以改善流程、提高效率。
斑马技术关注几个关键支柱，包括如何更好地确保一线工作人员互联，并充分利用智能自动化。每年该公司将大约百分之十的营收（即五亿美元）投资于研发活动。三大战略支柱分别是资产可见性、一线工作人员间的互连以及智能自动化，Bianculli表示。
资产可见性是指了解员工位置、库存状况及资产流向。通过利用RFID技术和边缘计算，斑马技术能够为客户提供实时的数据支持，帮助企业优化其运营流程。例如，在医疗领域应用的增长尤为显著，全渠道配送的兴起也推动了RFID在门店环境中的广泛应用，确保订单按时交付，提高客户满意度。
确保每位一线作业人员都能获取实时信息，提高劳动力部署效率，并动态地与员工沟通编排。根据Gartner的研究，预计到2027年，25%的首席信息官将利用该技术缩短达到工作要求的时间。这意味着一线作业人员可以通过AI和移动设备更高效地完成任务流程。
以人为本的自动化，重视人的能力及其与机器人技术和决策自动化的协作。例如，2021年斑马技术收购了Fetch Robotics公司，其协作机器人可以自动导航并在仓库中进行拣选；另一个例子是斑马技术的机器视觉业务，用于检测组件或高效地执行日常任务。此外，斑马技术还收购了Adaptive Vision公司，以整合机器视觉能力。
在讨论亚太地区时，吴辉明特别提到了印度和日本作为重点市场的独特机遇和挑战。
斑马技术亚太区高级副总裁兼总经理吴辉明 (Ryan Goh)
印度的GDP增长表现突出，达到了6.6%的增长率，主要受到电子制造业的快速增长和电子商务的发展驱动。具体数据显示，其电子制造业的年度平均增长率约为24%，这表明印度的数字化制造能力正在不断增强。此外，电子商务的发展也为经济增长提供了强劲动力。例如，快速消费品公司及其子公司通过使用斑马技术的数据采集（DC）解决方案，能够在十分钟内完成一批iPhone的交付，从而进一步拓展了技术应用的边界。
在日本，由于面临严重的劳动力短缺问题，企业正积极寻找自动化解决方案来提升生产力和生产效率。例如，日本最近通过了一项法律，旨在限制工人的工作时长，减少加班时间。此外，日本的老龄化问题导致劳动人口老化现象严重。基于此背景，自动化解决方案成为众多日本企业寻求提升生产力和生产效率的关键途径。
在未来12至24个月内，计算机视觉技术将成为零售商优先采购的技术之一，用于更好地掌握库存和商店环境的变化，并深入了解客户行为。这不仅可以帮助零售商更好地管理库存，还可以提高顾客满意度。
RFID被视为组织内增长最快的业务部门，尤其是在医疗领域应用的增长最为显著。全渠道配送的兴起也推动了RFID在门店环境中的广泛应用，确保订单按时交付，提高客户满意度。例如，印度尼西亚最大的书店企业Gramedia通过采用RFID技术改进了库存管理方法。
预计到2027年，25%的首席信息官将利用该技术缩短达到工作要求的时间。这意味着一线作业人员可以通过AI和移动设备更高效地完成任务流程。例如，亚洲航空公司选择了Zebra平板电脑优化客户服务流程，使得乘客可以在飞行途中轻松完成购物交易，并在抵达目的地后立即领取商品，大大提升了整体顾客体验。
除了上述案例外，斑马技术还在多个行业中展示了其解决方案的有效性和广泛适用性。例如，在医疗保健领域，通过使用RFID技术和实时位置追踪技术，可以简化正确药物给药流程，从而提高医疗服务效率。在制造业中，机器视觉对质量准确度的影响不容忽视，特别是在新能源车电池、汽车零件制造等领域中，都在追求不断提升运营效率。
随着全球经济和技术的发展，斑马技术不仅展示了其在技术创新方面的强大实力，还通过实际应用案例证明了其解决方案的有效性和广泛适用性。无论是优化客户服务流程还是改进库存管理方法，斑马技术都在不断提升工作效率和服务质量。借助AI的力量，斑马技术将继续捕捉行业趋势，为客户提供更加智能化、自动化的解决方案，迎接未来的挑战。这一系列措施不仅加强了公司在市场上的竞争力，也为各行各业带来了新的发展机遇。
通过引入先进的机器视觉解决方案，比如考虑收购Photoneo的3D机器视觉技术，斑马技术将进一步增强为客户提供的价值和服务水平。斑马技术坚信，借助人工智能的力量，我们将能够更好地捕捉行业趋势，并持续为客户创造价值。随着上述技术和解决方案的发展，未来的前景十分光明。斑马技术将持续致力于创新，以满足不断变化的市场需求，为全球范围内的企业提供强有力的支持。
