数智为万家：每一种团圆，都有守护者！

悲了伤的白犀牛 2022-09-10 12:33

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“智”为团圆，一心向家

月亮越来越圆，我们也自然而然地产生出一种回家的迫切感。

这个时候，我们的微信群总在弹出抢票加速的链接，迎接家人的人们正在打扫房屋，准备出行的人则打开了家中的摄像头……抢票时的网速、家中的安防、远距离的视频通话，每一颗归向团圆的心，都需要一份坚定不移的守护。

于是，每一年中秋都有这样一群中国移动智慧家庭工程师，在满是“打卡回家”的朋友圈里发出一句：不回家啦。

-01-

留驻，无小事

这个中秋，要是小娜缺勤了，大概会引起一场“风暴”。小娜是中国移动智慧家庭工程师，今年，她凭一人之力承担起了福机新苑养老示范点的装维工作。

“小娜今年中秋回家吗？”

“不回去啦，爷爷奶奶中秋快乐！”

对于小娜说，团圆是一场大考。

福州福机新苑养老中心将迎来老人们的家人，他们会检查这片区域的每一个设备，试用每一个产品的好坏，可能是挑剔的眼光，或者是犀利的评价，小娜必须照单全收。

现在，她要在中心做最后一次维护检查：一键呼叫按钮是否正常，老年伴侣音箱的通话质量是否清晰，活动中心的大屏内容是否得到了及时更新，确认工作人员房间的平台是否能及时接收，分析老人们的动态……她来到每一位老人的房间，为这些老朋友们检查设备运行，老人们总爱和她聊聊天。

中国移动智慧养老解决方案中，医、养、乐与居家、社区、机构深度融合，小娜需要对设备进行维护，也要及时检查同频信息的效率。对于福机新苑养老中心的老人们来说，和家人团圆是一件大事，而她就是那个维护者，让团圆处处顺心。

“大家都想回家，所以社会才需要数字化，需要智能设备来24小时守护老人、守护大家，”小娜说，“至少要保证这些设备运行正常，爷爷奶奶们经不起一次意外，但我可以调休。”

-02-

“看不见，反而令人安心”

对于小云来说，最忙的时刻永远是下一刻。

去高铁站一个小时，高铁4个小时，再转客车1小时……“中秋回家的路，比值班更难走。”相比接近整整1天的路程，小云心里的那杆秤已经偏向了工作。

在疫情反复的日子里，中国移动的云端网络可一点都不安静。小云作为中国移动智慧家庭技术专家，远程支撑着家庭办公业务，每天都在编注补充家庭办公的业务说明文档，保障用户的信息安全。

“看不见，反而令人安心。”

小云和她的同事们纷纷表示，他们对“看不见”这件事早已脱敏。在疫情反复的大环境下，实际生活着的年轻人们并不会经常性地思考“反脆弱能力”，只会更快地让自己融入新场景，譬如居家办公。

居家办公，正给小云们发布难题。尤其是近几年，中国移动的家庭办公解决方案也几度跃迁，飞速发展。以办公宽带为基础，以云电脑为核心，“终端轻量化、业务弹性化、产品丰富化”更是产品能力的标尺。技术专家们也陷入了一种两难境地——明明当下用户激增，正是收集案例的最佳时机，可他们却也被疫情束缚着，难以调研到真实评价。

所以，小云和她的同事们想要抓住每一个用户居家办公需求激增的机会，进行及时跟踪分析。

“在家待太久，总会想着一个人独处一下，当下年轻人的真实写照嘛！”

-03-

“年轻人，值得更多机会”

老孙，中国移动家庭教育领域的智慧家庭工程师，比起“回家”，他却更希望家里人“走出来”。

在大家纷纷晒回家车票的朋友圈里，老孙发了一张海报，是一堂免费的带货直播培训。

老孙其实很年轻，也许是因为去的地方足够多，也许是因为他对公益直播课的纯粹热爱，大家看到他都会不自觉地多点儿尊敬。

老孙其实是从小地方走出来的。今年，他得知老家乡亲们在种植牛油果，就想到了现在热门的乡村农作物带货直播，“这是一个帮助老家人创收的好机会。”他说。

老孙刚参加工作时，被委派到偏远山村出差过，是为村民们开通和家伴学业务。第一次下乡，老孙便被乡里小学的老校长“拦下”，公益课程还没正式上线，先载着老校长去教育局申请教师支教名额。天不亮，老爷子拎着一个灰扑扑的袋子，揣着干粮来找老孙，等着和他们一起进城。老孙目送他走进教育局，再陪着老人家回村，一路上的烦恼只能靠烟圈遮掩一二。残酷点说，对于大山深处的家乡而言，“老师”不是具体的某某，而是一种需要争取的资源。

十几年过去，也许师资力量的不平衡依然无法得到解决，但中国移动的爱家教育业务已在中国大大小小的城市、乡村扎根。移动人用基站、光缆连接起五湖四海，智家工程师又将内容、技术传进千家万户。

和家伴学业务的普及，尤其是乡村振兴职业教育公益直播课的推广，正转化成无数村民走出去底气和见识。

“它是一个缓冲，让大山里的孩子着陆到大城市时，不会摔太痛。”老孙说。

今年中秋，他除了邀请乡亲们参加公益直播课，还要更新视频课程内容。中国移动智慧家庭工程师们正让“千里共婵娟”有了画面，“天上宫阙”有了新注解……在某种意义上，他们完成了更大的团圆。

-04-

思行且致远

提起“嫦娥”是神话也是人造卫星，提起“玉兔”是传说也是月球探测器……更大的团圆，是所有人对同一件事物拥有同样的理解。而这些人脚下的路，则将促成每一个小家的团圆。

同样base杭州的曾思行，融合通信系统部数字乡村团队的解决方案经理，最近罗列了更多深入田野的计划。

思行的记忆里，缺少一种“看到”。桂花什么时候开的，是他早上出门闻到香气后才开始思考的问题；柿子什么时候能吃，是他刷自媒体、看到柿子大福和奶茶的图片后才想起来的。振兴乡村，是实实在在的落地方案，但也有形而上的浪漫。

“让更多人看到乡村变得井井有条，让更多人回家赏美景。”

玉林福绵十丈村是他的第一站，也是广西第一个数字乡村示范村。他一来到村里，手里就被书记塞了一碗玉林茶泡，晒干的冬瓜糖被雕成了“福”字。玉林茶泡是雕刻精致的冬瓜茶饮，但随着工业化发展，这项非遗技艺在当地已鲜少有人愿意静心制作。

围着茶炉，茶泡越喝越淡，乡亲们的谈兴却越来越浓，一言接一语地抛出乡村生活的难题：管不住小孩去河边玩、村委会通知不到人、庄稼地没人看管……思行的田野调查装满了大家最朴素的愿望，而他则用数字化的方式来圆梦。研发数月，他与省公司同事一起，上线了具有当地特色又可复制的数字乡村平台，安装布防智能摄像头与智能喇叭，建成全方位、立体化的安防和综合治理体系。

如今，村民们更有闲情拿起刻刀，为中秋即将回家的家人们刻下画着数字乡村新美景的玉林茶泡。

一次次踏在乡间的土地上，中国移动数字乡村的蓝图也变得更加清晰：提升乡村综治，赋能产业振兴，强化数智农业，护航乡村平安。如今，广西壮族自治区已建成数字乡村达标村超1万4千个，惠及超百万乡村用户。

乡村振兴，促成百万种团圆。

-05-

“快回家吧！”

如果说全屋智能是生活的好管家，那么程平写下的代码就是“门神”。程平，中国移动数字家庭业务的技术专家，也是江苏南通通明花苑数智化改造的幕后推手之一。

过去，通明花苑需要耗费大量的人力管理小区进出口，外卖、快递进出小区需要保安不断确认身份信息、开门禁放行，非常容易造成大门拥堵。程平提出的第一个改造点便是：智能门禁。中国移动智能门禁支持业主刷脸、使用NFC感应开锁，访客则由业主远程控制或使用移动和小区APP一键开门。这样的“智慧门神”管理着小区大门和单元门两重入口权限，大大提高了小区的安全性。

进入单元门，你是不是直冲电梯，常常忽略物业公告板？又或者，你也总会忽略物业群里的消息？最近，“门神”的另一个功能也正式启用，通明花苑每天的核酸检测通知、垃圾分类通知等等信息都集中发布到中国移动智慧社区平台，物业正式启用无纸化办公，节能减排的同时，让每位业主都能及时接到小区公告。物业微信群依然每天999+，不过大部分都是业主们自发的点赞刷屏。

团圆是什么？

它是飞奔回家的脚步，是乡间瓜果的成熟，是朋友圈拍下的一张张圆月，是视频里带点遗憾的相视一笑。它是中华儿女精神上的共鸣和默契，是所有人怀揣着梦想各自奔赴，最终又凝聚到一起的家庭。

团圆是家，家是更好的生活。

中国移动智慧家庭，为万家团圆创造更好的生活。

- END -

数智为万家，创造美好生活

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